5月7日，同安区行政审批管理局负责人洪耀荣带着相关工作人员到厦门火炬管委会，主动深入即将落户同安的某锂电池项目的总部。
在项目方提出希望力争今年7月开工建设，并在11月实现首期项目的投用后，同安区审批局工作人员现场了解项目前期手续办理情况，并对项目重要审批环节逐一进行指导。接下来，该局还将指派专人对接项目，协调各审批部门先行对接、提前审核，压缩审批时限，加快项目前期工作审批流程，为争取项目能在7月份开工建设保驾护航。
“我们对项目进度要求高，希望能在一个月内完成所有基建手续办理并开工，保障项目年底投产。同安区主动来了解我们的需求，这样的贴心靠前的服务让我们觉得很惊喜。”该项目相关负责人吴先生说，他们有信心在厦门、在同安迎来更好的发展。
一份份合作协议引进来“金凤凰”，一个个优质项目热火朝天建设推进……近年来，通过当好服务企业发展的“金牌店小二”，为企业提供全链条、全周期、全天候的服务，针对企业发展难点痛点问题精准施策，同安区不断优化辖区营商环境，夯实经济高质量发展的基础。
贴心服务传递同安温度“金凤凰”纷至沓来
4月29日，在厦门市招商大会召开一周年之际，15个优质的市、区两级项目签约落户同安，投资总额达123.8亿元。
禾信供应链金融创新平台、华尔达智能制造项目、国家电投区域总部结算项目、蓝色光标今久东南区域总部、美亚智能设备制造项目……一批优质项目涉及先进制造业、总部结算、文旅产业等领域，将在不久后陆续落地同安，成为推动同安发展的新引擎。
华尔达塑胶公司董事长毛连华在签约仪式上说道，同安区位优势明显、产业配套齐全、交通便捷高效、生态环境优美，是一片理想的投资热土，更是一片企业发展的福地。“未来，我们将坚定扎根同安的信心，安心经营、潜心发展、做大做强，把更多业务板块放到同安，也将吸引更多企业来同安投资。”
今年以来，突发的新冠肺炎疫情给招商引资工作带来了不少困难和挑战，但同安区迎难而上，通过充分利用招商平台资源，推行线上招商，以“屏对屏”代替面对面，并积极发挥招商地图和招商手册的作用，做好一对一跟踪服务，确保了防疫期间招商引资工作不断链。2月底，同安区就有瀚途总部项目、路图旅拍总部项目、建潘德韬科技园招商平台项目等8个优质项目通过视频签约的形式落地。同安区工信局局长徐火祥介绍，除此之外还有200多个优质项目洽谈也在稳步推进中。
疫情期间，这样的招商成果来之不易，而招商强磁石效应的背后，是同安区对企业的真诚贴心服务。近年来，同安区深化企业服务机制，以服务实体经济为导向，深化“六必访”工作机制，建立完善主动上门服务、企业诉求快速反应、镇（街）走访企业情况报告等机制。特别是对于重点企业、重点行业，有关工作人员还进行“一对一”定制化跟踪服务，落实项目对接、签约、落地、开工、建设、投产、达产七个环节一条龙式服务，快速解决企业反映的问题，让企业放心投资、舒心创业、安心发展。
“我们的理念就是要成为‘企业之家’，当‘金牌店小二’，靠前服务，破解企业发展难题，设身处地为企业发展壮大精心谋划。”徐火祥说。
靠前服务优化项目审批让企业少跑腿多受益
想企业之所想，急企业之所急，在帮扶企业项目发展的实践中，同安区不断优化服务，推动“服务往前冲”，加快项目前期进程。
“如果要给同安的服务打个分的话，我打满分！”10日，说起企业在同安区发展的体验感，ECCO皮革（厦门）有限公司总裁Walter先生说。
去年，该企业新打造了一个裁断车间，想要引进一条德国的先进工艺生产线。在车间项目基本完成之时，企业却为项目竣工验收发了愁。按照常规的项目竣工验收流程，该项目的竣工验收审批需要跑9个部门，耗时1年多才能完成。
“通过主动到企业对接，我们了解到，ECCO已经接收了相关的国外订单，生产压力大，裁断车间急于投入使用。”同安区行政审批服务中心主任陈礼发介绍。考虑到企业的实际需求，同安区行政审批管理局主动靠前服务，作为牵头单位，召集了资源规划分局、建设局、质量安全监督站、人防办、工信局等相关单位，创新性地启动了该项目的竣工联合验收工作。最终，将原本需耗时1年多的手续，压缩到10个工作日内全部办理完成，企业项目顺利完成竣工验收。这也成为同安区首宗联合竣工验收项目。
值得关注的是，同安区也由此形成了优化项目审批的“三个提前、五个一”工作模式，通过“提前了解交流、提前预审指导、提前现场指导”，采用“一套表单、一个系统、一个窗口、一次验收、一次出文”的模式，将多部门“串联式”分散验收改为“并联式”流程，切实让企业“少跑腿、一次办”。
陈礼发说，企业从中切实收益，去年年底，又有两个项目通过该模式，实现项目竣工联合验收提前开工生产，大大提升了企业生产效率。
过去一年，同安区进一步深化推进“放管服”改革，精简行政审批事项，致力打造一流服务平台，不断提升营商环境。其中，行政审批网上预审和工程建设项目审批实现100网上办理；推进事项“四级四同”绑定率达90；梳理公布“互联网 监管”清单目录591项；公布容缺受理事项931项；实现94依申请类事项实现“一趟不用跑”和“最多跑一趟”，“一趟不用跑”事项比例从上年的26提升到48，“市场有效、政府有为、企业有利、百姓受益”的体制机制新优势持续增效。今年第一季度，同安区行政服务质量第三方评估满意度居全市六个区首位。
据介绍，今年6月，该区还将在行政审批服务中心内开设企业开办专窗，为企业开办提供“一窗式”服务，并对在同安区投资的项目开展帮办、协办，进一步服务企业前期手续办理。
精准帮扶解痛点助力企业发展提速提效
今年春节后，同安区克服疫情影响，迅速推动各行各业复工复产，如今已经全面进入提速提效发展阶段。
车间内机器轰隆转动，工人们速度组装中……看着开足马力生产的车间，厦门枭龙工贸有限公司总经理叶金春舒了一口气。原来，热风压条机是防护服生产的必用设备，该公司是福建省内唯一生产热风压条机的厂商，但受疫情影响，资金周转成了难题。
得知企业存在融资问题后，同安区财政局金融办主动靠前上门服务，很快协调辖区银行针对资金需求问题开展帮扶，兴业银行同安支行积极响应并快速跟进。“两天就办下来300万的贷款。”总经理叶金春说，“解了我的燃眉之急，让我们开展生产有了坚强后盾。”
两手抓，两手促，在提效增速的关键期，同安区政企同心，科学防治、精准施策，以“不断档”的暖心服务，打出助力企业复工复产“组合拳”。
建立落实“五个一”机制，从上而下保障企业服务。成立一个复工服务专班，抽调干部深入一线，帮助企业指导复工流程，解读惠企政策；制订一套办理指南，有效化解全区数千家企业难题，让解决共性难题有章可循；开通一套服务热线，工信局和8个镇街的企业复工服务热线24小时不停歇；设置一个受理端口，满足不见面办理业务的需求，提高了企业业务办理效率；组织一批申报兑现，多部门迅速制订发布相应领域扶持措施的详细申报指南，打通企业快速兑现政策全流程……
精准施策有力度，主动服务有温度，目前，同安企业复工复产成效显著，全区规上工业企业全部复工复产，加速发展。截至4月30日，同安区共为980家（次）企业兑现企业发展扶持资金、疫情应急物资生产补助资金、科技三项经费、商贸流通企业扶持资金、促进外资增长奖励等扶持项目，支出扶持资金共计2.98亿元。（张启智杨珊珊余雪燕黄静怡）
