厦门晚报讯（文/记者翁华鸿图/陈立新）由于缺乏有效监管，酒店布草洗涤行业存在着散、乱、差问题。就如何规范这一行业，业内提出了相关建议。其中主要有，制定标准洗涤流程和检测标准，建立洗涤行业实验室，检测企业洗涤用品的白度、PH值、含菌度等等。
【现状】
行业准入门槛低市场存在监管空白
如果不讲究规模，开一家洗涤中心的成本其实不算太高。据业内人士介绍，做一个小型的洗涤厂，起码需要一台工业洗衣机、一台脱水机、一台烫平机和一台烘干机，还要再准备一辆车。如果算上厂房租金、设备安装、流动资金和洗涤原料的话，二十多万元基本上就能开得起来。
“洗涤行业准入门槛低，只要资金够，谁想开都能开。”厦航洗涤分公司总经理李少清说，根据业内不完全统计，包括大型洗涤企业在内，厦门大大小小有几百家。近年来，很多洗涤企业开得很快，倒得也很快。
行业不规范，大多是因为没有标准规范，或者没有人来规范。在很多从业者的印象里，洗涤行业几乎没有接待过相关部门的检查。李少清说，门槛不高，监管缺失，洗涤行业的前景堪忧。他希望旅游、卫生部门能建立一个科学的洗涤行业准入规范，加大对行业检查执法的力度，让每一个来厦门旅游的人能住上安全放心的房间。
【建议】
统一洗涤标准引入实验室定期检查
“早几年，业界一直讨论成立洗涤协会，或者洗涤行业也考虑引入评星的机制。经过这几年的认证，发现这些都很难执行，也没太多的实际意义。”李少清说，洗涤行业应该尽快推出统一的规范和标准。应该怎么洗才对，洗得干不干净，都应该有一套大家认可的标准。
李少清说，厦门酒店数量越来越多，如果把全部布草交给几家大型洗涤企业来洗，也是不现实的。“小的洗涤工厂我们不能就说他们不好。就像酒店，高星酒店和经济型酒店各有各的好。如果有一套完整的洗涤标准出来，所有洗涤企业都能保证洗涤质量就可以了。同时，建立洗涤行业实验室，可以检测企业洗涤物品的白度、PH值、含菌度等。企业可以定期送检布草洗涤质量，当然洗涤企业也会愿意支付这一检查费用。”
“酒店客房布草基本上是以白色为主导，而布草的白度其实是有一定的标准。一般布草纺织供应商为了满足视觉效果，还会在布草上添加荧光剂，大家都知道荧光剂是一种对人体有害的物质。”佰翔洗涤公司的负责人说，佰翔洗涤近期通过实验室的建立，计划对每批次的新布草在经过第一遍的正规洗涤后，进行白度的测试，从而可以定期反馈给客户所购买布草的真实白度值是多少。
【参考】
取得专业洗涤标志
让消费者放心使用
德国，向来以严谨著称。德国的RAL标志，在国际上拥有很高地位，被很多行业誉为:自愿的经济法律。如果一件产品上有RAL标志，意味着这是被国际消费者认可和信赖的。目前，在中国通过德国RAL-GZ992/1认证的商业洗涤企业仅有3家，除厦门佰翔洗涤外，其他两家分别在北京和上海。厦门佰翔洗涤公司是华南首家取得此认证的大型洗涤公司。据了解，2015年中关于住宿场所布草的抽查，有部分宾馆酒店不合格，厦门佰翔洗涤承接的所有酒店客户在连续两次的抽检中全部合格。
佰翔洗涤负责人介绍，RAL-GZ992/1标准目前已为国际性的高端酒店集团如万豪、喜达屋、洲际、希尔顿等广泛接受。在德国，取得RAL高质量管理标准认证的产品，生产商都可以在他们的产品上标注RAL标志，向消费者证实产品是可信赖，并符合质量标准的。
那么，厦门经过专业洗涤的酒店布草，是否也可通过挂上“RAL”标志，让消费者一目了然地判断酒店用品能否放心？佰翔洗涤负责人说，公司的目标就是让每一个来厦门旅游的人能住上安全放心的房间，与佰翔洗涤合作的酒店布草，未来都可以使用“RAL”标志。
【部门说法】
布草卫生不合格可吊销卫生许可证
市民如发现酒店等卫生违规行为，可拨打电话2050120投诉
即便是五星级酒店，若违反相关卫生规定，也一样会受到严厉的惩罚。去年夏天，湖里某五星级酒店被曝存在清洁工具交叉使用的现象，市卫生计生监督所从顾客提供的视频初步认定，酒店涉嫌违反相关规定，对涉事酒店进行立案调查。随后，卫监部门再度突击抽检了该酒店。记者苏奇
案例:
一块抹布擦完马桶擦浴缸
去年夏天，一顾客在湖里区某五星级酒店入住时发现，保洁人员先用一块抹布擦去洗手台上的水渍，然后把洗手台旁已用过的毛巾和擦手巾收走，放在清洁车上，又接着擦洗手台上的水渍。擦完洗手台后，保洁员又继续用这块抹布将马桶盖以及马桶内外擦了个遍。随后，保洁员随手把这块抹布扔到浴缸……
接到顾客投诉后，市卫生计生监督所在第一时间介入，要求整改，并对涉事酒店进行立案调查。后续，执法人员又对该酒店布草卫生情况进行了突击抽查，“如果抽检中，被曝光的酒店布草不符合卫生标准和要求，可处2000元以上2万元以下罚款；情节严重的，可依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证。”最终，抽检结果显示为合格。
据了解，该涉事酒店为员工行为向公众道歉，并向所有相关员工再次重申了严格遵守酒店客房清洁制度和操作规程的要求。
说法:
若有大肠菌群便不合格
市卫生计生监督所环境与学校卫生监督科科长颜淼水表示，根据《旅店业卫生标准》相关要求，各类旅店的被套、枕套、床单、毛巾、浴巾等布草，都应该符合卫生标准。厦门卫监部门每年会对全市酒店进行一次以上抽检，主要检测细菌总数和大肠菌群两项指标，这些指标可说明这些布草的消毒是否过关。根据《公共用品清洗消毒判定标准》的相关规定，在布草上每25平方厘米范围内，检测出的菌落总数不得超过200cfu(单位体积中的细菌群落种数)，并且不得检出大肠菌群，否则将被视为抽检不合格。
他表示，市民如发现有关公共场所卫生违规行为的，可以拨打市卫生计生投诉电话2050120。
【链接】
市民在公共场所
可“看脸”辨卫生
市卫生计生监督所环境与学校卫生监督科科长颜淼水介绍，对于购买服务的酒店，卫监部门除了监管清洗公司外，还会对布草到酒店后的保洁情况进行检查；对于酒店自己清洗的，则会对清洗、消毒、保洁全过程进行检查。各环节中发现有问题的，将责令整改。
另据了解，厦门建立了公共场所卫生信誉度分级管理制度，出台了《厦门市公共场所卫生监督量化分级管理实施办法》，对全市公共场所卫生信誉度分级管理从制度、程序、评审标准、审批权限等进行了具体规定。
目前，厦门住宿场所、游泳场所、电影院已实施此项监管制度，市民可“看脸”辨别卫生状况:卫生状况优秀者是A级，为“笑脸”；良好者是B级，为“平脸”；一般者是C级，为“苦脸”。发现问题的提出整改意见后，将要求限期整改，逾期不予整改或整改不合格的、因卫生状况问题造成投诉经查实的，卫生监督部门将降低其卫生量化等级，甚至“摘牌”。
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