工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精的一种精神理念。今年的政府工作报告首次写入了“工匠精神”，表明国家对工匠精神的高度重视。在当前我国加强供给侧结构性改革、建设网络强国的大背景下，中国联通以工匠精神建设高品质“匠心网络”，为我国信息化建设发展贡献力量，对工匠精神进行了最好的诠释。
中国联通努力打造“速度更快、覆盖更广、感知更好”的匠心网络，努力让客户的体验更舒心、消费更放心、服务更贴心。截至目前，中国联通已建成全球最大的FDD4G网络，全球4G基站占比超过28，重点城市基本实现4G网络的全面覆盖，主要城市除边远乡村外基本实现4G连续覆盖，其他城市的市区、县城和重点乡镇等基本实现4G连续覆盖。这一成绩的取得，离不开全体联通员工的努力，更离不开他们的工匠精神。在全国各地的联通分公司，以工匠精神打造匠心网络的事例非常多，编辑部选取其中比较有代表性的作品，既交流各地的先进经验，也反映联通基层员工奋发有为的精神风貌。自今日起，本报将刊发“中国联通聚焦战略——匠心网络”系列报道。
全国首个NB-IoT（窄带物联网）规模化商用网络于11月18日在福州市正式开通，这标志着福建省在窄带物联网建设及应用领域走在了全国前列。福建联通将在传统通信市场之外再建一个更加广阔的“万物互联”的新市场。福建联通正以“一片匠心只为您”的承诺，创新促发展，全面践行“网络强国”战略，为福建经济产业转型升级、“互联网”行动计划落地及数字福建、智慧城市建设贡献力量。
聚焦匠心网络打赢4G发展攻坚战
2015年2月27日，中国联通获得LTEFDD（4G）牌照，距今仅20个月。然而，当时在福建，网络深度覆盖缺口大、行政村服务覆盖率低等问题非常突出，网络的市场竞争力不足成为制约福建联通整体快速发展的“拦路虎”。
福建是国家“一带一路”战略承接的重要节点，福建联通立足省情，匠心独运地将“沃赶超”建设计划与在沿海架设信息高速通路的想法融合，先期重点聚焦福州、厦门、泉州、漳州、莆田五个城市，滚动规划建设，随之聚焦56个重点区县，步步为营，扎实推进。
福建联通在布设4G网络的同时，通过认真分析近年来覆盖类用户投诉热点，按照不同需求类型、环境类型、场景信息的数据分析，聚焦重点和热点区域，完成了用户密集、感知明显的省内高速公路、主要乡镇、风景名胜景区和高校校园的全覆盖及网络补强，实现沿海重点地区优质覆盖和非沿海地区广覆盖赶超。
20个月的时间，超常规实施网络聚焦大会战，多举措推进网络能力提升，福建联通实现4G网络建设后发先至。截至今年10月，福建联通新建移动通信基站3.86万个，全省同期建成3G及4G基站6.67万个，其中4G基站2.67万个；全网广度覆盖和深度覆盖良好率突破97，城区4G载波聚合技术成功实现峰值速率超过300Mbps，4G网络下载和上传速率分别是行业平均值的1.4倍与5倍。快速推进的网络建设和网络优化，让“上网快、信号好”逐渐成为用户对福建联通“匠心网络”的共识。
聚焦产品服务完善渠道信息惠民
“天上一张通信网，地上一张服务网。”依托强大的匠心网络，福建联通不断打造渠道核心能力，完善地面服务网络。分公司以自有营业厅为核心，以沃店为支撑，向末梢代办网点延伸的“1NN”渠道新格局悄然形成。福建联通不断壮大自有营业厅规模，截至今年10月，分公司自有营业厅达到500家，核心商圈覆盖率高达98，初步打造了福建最大的连锁销售体系，服务触角遍布全省城乡，惠及通信生活方方面面。福建联通不仅让服务渠道覆盖各大商圈，社区也成为“新战场”。社区沃店“小而精”，扎根社区建设，开展全业务经营，正成为服务社区居民的“桥头堡”。目前，福建联通对渠道网点的管理正进一步向专业化、连锁化、标准化迈进。
在行业领先的4G网络和覆盖面极广的渠道网络基础上，着力打造“匠心产品”成为福建联通的另一个“匠心”成就。分公司时时刻刻以“工匠精神”认真倾听客户心声，认真了解客户喜好。福建联通提供客户爱用、适用、好用的产品，满足各种群体的客户需求，提升百姓对通信服务的满意度和获得感。4G时代，针对上网需求大的用户，中国联通推出无限流量卡、天王卡、沃快卡等多种大流量产品。针对家庭用户，中国联通打造了融合产品体系，进一步引入“无限”流量消费理念，开启了全民畅享无限流量新时代。
聚焦固本强基铸就敢拼会赢联通铁军
为提升一线人员的经营服务能力，激发基层单元活力，提升员工获得感和满意度，福建联通多措并举，在壮大一线营销服务力量、推进“小机关大一线”机制改革、深化薪酬分配体制改革、加强企业党建等方面狠下功夫，务求实效。
围绕4G重点业务发展，福建联通强化自营厅店长、渠道经理等队伍建设，启动“千人支援一线”专项行动，推动省、市、县各级机关“精兵强将”支援一线，强力推进“小机关大一线”人力资源优化配置工作，迅速扩大基层一线生产经营队伍规模，引导分公司产品和服务贴近民生、服务社会。与此同时，福建联通还通过薪酬分配体制改革的落地实施，引导员工发挥自身业务能力、创造力和主动性，投身敢拼能赢的经营发展“战役”中，以清晰的职业成长规划引导鼓励青年骨干在最贴近百姓民生的岗位上建功立业。
“只要精神不滑坡，办法总比困难多。”面对激烈的市场竞争，福建联通紧紧围绕以“聚焦、创新、合作”为主要内容的企业发展战略，在分公司中形成了创优争先的企业氛围。“希望各级党组织、全体党员发扬拼搏精神，积极投身到干事创业，建功立业的改革实践中。”福建联通党委书记、总经理欧阳恩山多次要求，分公司各级领导干部要责无旁贷地肩负起加强企业党建的重任，全面落地实施2016年~2018年企业党建规划，筑牢福建联通人的精神新高地。
站在信息时代新起点，福建联通将继续秉承“工匠精神”，进一步加快网络建设步伐，加大技术、业务、应用和产品创新力度，为广大用户提供全方位、高品质通信信息服务，凝心聚力为建设机制活、产业优、百姓富、生态美的新福建贡献力量。
《中国联通聚焦战略》相关参考资料:
中国联通、中国联通 西安、中国联通 财务公司、中国联通 洪涝、中国联通 抢险、中国联通 欺诈、中国联通 抗洪、中国联通 奥运 沃4g、中国联通网上营业厅
