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羊年春节福建旅游市场红火

发布日期:2017/10/8 17:46:02 浏览:

来源时间为:2015-02-27

2015年春节假期,在国家旅游局的精心指导和福建省委、省政府的领导下,省旅游产业领导小组各成员单位密切协作,全省旅游行业认真履职,进一步规范旅游市场秩序,丰富旅游产品供给,加大“清新福建”营销,加强文明旅游宣导,圆满地实现了“文明、安全、有序、质量、效益”假期旅游工作目标。

一、总体情况

全省接待国内外游客达1279.39万人次,比去年同期增长19.8。其中过夜游客307.37万人次,同比增长19.0;一日游游客972.02万人次,增长20.1,占接待总数的76.0。旅游总收入84.02亿元,增长20.2。

全省各设区市和平潭接待游客人数和旅游收入比上年同期均有所增长,九个设区市接待游客量均在100万人次以上,其中南平、平潭和漳州增幅较大,均达30以上。旅游总收入超过5亿元的设区市有:福州、厦门、漳州、泉州、莆田、南平、龙岩、宁德,其中漳州、三明、南平、龙岩及平潭旅游总收入同比增幅均超过25。人均旅游消费较高的是厦门、泉州、福州和南平,分别为1031元、837元、719元、695元。

据中国旅游研究院和携程旅行网节前发布的2015年春节旅游人气排行榜和相关分析报告,厦门市位列十大国内旅游目的地第二位、十大国内自由行目的地第一位,鼓浪屿名列国内十大人气景区第四位。

全省旅游活动在安全、平稳、有序中开展,没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。截至24日晚上18时,全省共受理旅游投诉37件,已结案29件,其他已转办相关部门妥善处理。

二、基本特点

(一)重点景区持续火爆,新兴景区增长迅猛。随着“清新福建”品牌影响力的不断提升,全省重点旅游景区持续火爆。三坊七巷景区累计接待104.3万人次,同比增长2.7;福建土楼(南靖·永定)景区累计接待45.42万人次,增长18.1;清源山景区累计接待9.92万人次,增长2.2;鼓浪屿和武夷山景区也分别接待39.49万人次和12.62万人次。重点红色景区人气不减,如古田会址接待游客12.91万人次,比增26。新兴景区增长势头强劲,福州罗源湾海洋世界开业不到一个月,累计吸引游客近10万;厦门灵玲马戏团在春节期间推出的马戏、魔术表演等节目,每场都吸引近2万名游客观赏;漳州大乌山九侯山景区异常火爆,春节游客接待量近10万人次;龙岩培田古村落接待游客0.84万人次,同比增长58.5;三明尤溪新开放的汤川侠谷景区共接待游客6000多人次;泉州博物馆和顺美陶瓷文化生活馆寓教于乐,吸引了众多亲子家庭;平潭台湾免税市场也迎来大批休闲购物的游客。

(二)休闲旅游产品推陈出新,短途游新春走俏。各地推出温泉养生、生态休闲、乡村体验以及赏花、采摘、游乐等旅游产品,各类亲子主题活动和优惠措施纷纷亮相。城市周边三小时车程内,短程休闲游走俏。旗山森林温泉接待游客1.72万人次,比增高达364.9;龙岩天一温泉度假村接待游客1.2万人次,增长13.0;云霄金汤湾海水温泉日接待量高达2600人次,酒店客房和温泉公园双双连续4天百分百爆满。大年初一,梅花盛开的鼓山迎来了12万人次的游客量。漳平樱花受到游客和摄影爱好者的追捧,累计接待游客14.58万人次。厦门曾厝垵接待游客45.8万人次。农家乐、休闲农庄、水乡渔村等普遍生意兴隆,特别是休闲客栈、家庭旅馆受到游客青睐。三明市乡村旅游人数占全市接待人数的三分之一。南安香草世界春节期间共接待游客5.1万人次,比增51。

(三)宗教祈福游依然红火,民俗文化游成为热点。春节是中国人的传统文化大节日,在千百年的历史发展中,形成了一些较为固定的宗教民俗习惯。宗教朝圣游依然红火,泉州主要宗教旅游场所泉州开元寺、安溪清水岩和洛江仙公山共接待游客53.59万人次,占泉州九个重点景区接待量的58.1;湄洲岛举办妈祖庙会系列活动,累计接待游客24.4万人次,比增16.8;宁德古田临水宫景区朝拜游客达11万人次。全省各大景区也推出名书法家书写春联、派送春节大礼包、邀八方游客共品闽文化民俗大餐等系列活动来招揽游客。三坊七巷举行的首届“两岸千企共迎财神”民俗活动,吸引大批海内外同胞来此共度佳节,累计共接待游客104.3万人次,同比增长2.7;实现门票收入42万元,增长47.0。

(四)自驾游成出游首选,家庭出游特征显著。随着全省道路交通状况的进一步改善,交通标识牌等旅游公共服务设施的进一步完善,国家高速公路免费政策的持续推行,散客游、自驾游、家庭游市场活跃,休闲度假、探亲访友的自驾旅游、家庭式自助游和散客式自助游已成为春节游常态。福州和宁德自驾游市场份额均占到总游客量的80以上,春节假日前六天进入厦门的自驾车及小型客车(含厦门车)约38.41万辆(其中外地车约占50),武夷山市累计接待来自省内、浙江、江苏、上海等地的自驾车达4.1万辆次,比增7.0。

三、主要做法

(一)提前谋划,周密部署

早在元旦春节之前,省政府及省旅游局就分别下发了《关于做好2015年春节元宵节期间旅游安全工作的通知》、《关于做好2015年元旦春节期间安全管理工作的通知》等文件,就做好春节假期旅游工作提前进行了安排部署。在2月10日全省旅游产业发展领导小组暨全省旅游工作会上,郑栅洁副省长代表省政府对全省春节假期旅游工作进行了总体部署,提出了落实安全责任、强化防范措施、做好应急准备三点明确要求。省旅游局朱华局长强调要加强旅游安全管理,规范旅游市场秩序,丰富假期旅游产品,强化文明旅游宣传引导。各地纷纷召开春节假期旅游工作会,启动假期旅游协调机制。省及各地旅游管理部门、各旅游接待单位提前公布假日值班和投诉电话,严格24小时值班制度。各级旅游部门坚守岗位,协调解决游客困难,切实保证全省旅游信息畅通。

(二)密切协作,确保安全

为保障假期旅游安全,省旅游产业领导小组下发了《关于组织开展2015年春节假期旅游市场大检查工作的通知》(闽旅产办〔2015〕1号),组织16个省旅游产业领导小组成员单位,分别由省卫计委、省文化厅、省质监局、省物价局、省旅游局领导带队,分成五个组赴全省各地开展安全大检查,通过事先部署、听取汇报、实地抽查等方式重点抽查了全省22家旅行社,25家酒店、20家A级景区,8家旅游集散服务中心等,切实落实假期旅游工作各项准备措施和旅游安全责任制。从检查情况看,各地严格落实旅游安全工作责任制,强化工作措施,完善旅游突发事件应对举措,增强假期旅游安全应急能力。厦门市委托专业公司对五星级酒店及4A级以上旅行社开展安全等级评估;宁德市重新核定太姥山、白水洋等重点景区游客流量控制指标,对景区游客进行流量控制。

(三)丰富产品,强化营销

省旅游局整合全省旅游资源,开展了“清新福建全国八省十市”巡回营销、“百万游客V游清新福建”等国内外营销活动,并在春节之前持续在央视一套黄金时段播出清新福建形象广告,策划推出“清新福建,乐活之旅”百道旅游大餐,为海内外游客乐享清新福建提供贴心指南。一是激发线上线下互动。整合全省各地资源,联合携程网、同程网等国内知名OTA企业发起“抢千万红包,游清新福建”活动,发放金额(含景区门票)达到上千万元的福建旅游专属红包,吸引海内外游客来闽体验、感知“清新福建”。省旅游局官方微信推出“清新福建·贺岁迎好运”活动,并通过知名OTA网站及其APP、微信、微博广泛传播,吸引游客DIY制作“清新福建”电子贺年卡,深化“清新福建”品牌影响力和亲和力。据统计,春节期间,清新福建抢红包活动吸引网民点击超过5000万人次,清新福建品牌曝光达3.5亿人次。二是推出百项优惠政策。围绕“乐活之旅”主题,全省各地共同推出近百项春节优惠让利政策,数十个景区对学生、教师、老年人以及本地居民等特定人群推出优惠政策,对旅游团队、家庭出游、指定酒店过夜等推出主题联动优惠活动。三是打造各具特色的新业态产品。全省各地深入挖掘春节传统文化内涵,积极组织推出节日旅游产品,邀请游客泡温泉、观赏樱花、登山健身、品尝特色美食。福州市推出5大主题39项新春系列主题活动及优惠措施;泰宁举办金羊开泰“泰宁年”春节民俗活动。南平市策划推出10条大武夷旅游主题精品线路,策划“学生寒假游大武夷”活动。龙岩市推出漳平樱花旅游文化节;泉州市开展来泉务工人员春节免费游泉州活动。

(四)依法治旅,优化环境

全省各地大力宣传贯彻《旅游法》,在节前全面开展旅游市场秩序专项整治,联合公安、工商、质监、交通、卫生等部门开展拉网式检查,通过监控旅游广告、畅通投诉举报、开展明察暗访、实施约谈警告等方式,加大对黑导、黑车、黑团等非法经营行为的打击力度。

(五)游客为本,提升服务

春节期间,我省集散中心及标识标牌建设两项为民办实事项目顺利完工,在全省高铁沿线中心城市及品牌旅游县规划建设的17个旅游集散中心,在通往全省147个景区的高铁车站和高速公路、国道等交通干道设置的1820面旅游交通标识标牌,25条通往景区景点道路为游客畅游清新福建提供了贴心服务。得益于智慧旅游的扎实推进,我省各大景区智能化程度的提高给游客带来了出行便捷。通过手机短信微信、电子显示屏等渠道发布信息,方便游客及时了解相关,合理安排行程,有效引导游客文明旅游。

(六)提倡文明,加强宣导

省委文明办、省旅游局、省公安厅等部门联合出台《清新福建文明旅游行动方案》,在全省开展最美导游、最美游客、文明景区等评选活动,并将文明旅游相关内容纳入导游资格考试、培训考核,建立诚信信息咨询平台,健全旅游企业和从业人员违规登记制度和公开查询制度;建立承诺书签订制度,将游客文明旅游承诺书、《中国公民出境旅游文明行为指南》作为旅游合同的附件,在游客报名参团时一并签署。厦门市组织开展“同倡文明旅游,共建美丽厦门”为主题的文明旅游宣传活动,建立了文明督导员制度,对人数达到20人以上的旅行团队,要求选取1名成员作为文明督导员,协助导游做好文明旅游教育督导工作;三明市组织志愿者向游客发放“文明旅游公约”,引导游客文明出游、理性消费。(福建省旅游局办公室赵宏伟、许智杰,规财处庄瑜)

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