二要全面推广“最多投一次”阳光信访工作机制，严格落实初信初访首接首办责任，做到“重要投诉限时办、简明投诉简易办、普通投诉缩时办”。
三要继续推进实施信访评理机制，建立一支稳定高效的信访评理员队伍，通过信访评理定分止争，让群众在家门口就能解决烦心事。
四要建立健全乡镇信访联席会议机制，统筹乡镇（街道）信访、综治、政法、公安等部门资源，构建信访联治、矛盾联调、工作联动格局。
五要建设省、市、县三级信访矛盾纠纷多元联合调处中心，依托各方力量依法及时就地解决群众合理诉求。
六要建设“信访云”智能系统，构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置智能化、信息化社会矛盾综合治理体制。
