2.听力考试进行中途，听力光盘无声或放音含糊不清
记录出现问题时的题目序号，立即通过机动监考员报告主考，并维护考场秩序，安定考生情绪。
立即启用备用听力光盘，重新放音时，原则上应从出现问题的前一道题开始播放。及时报告考区主任和省教育考试院，申请顺延考试结束时间。如属个别考场问题，立即查清故障原因并排除，稳定考生情绪，向省教育考试院申请该考场重新播放，并顺延考试结束时间。
3.听力考试期间设备出现故障
立即通过机动监考员报告主考，并维护考场秩序，安定考生情绪。
考点及时启动应急预案，使用备用设备，仍解决不了问题，立即报告考区主任，调派广电系统等后备力量增援。因此所耽误时间按实补足，但不超过30分钟。
4.听力考试出现问题，短时间解决不了
立即通过机动监考员报告主考，并维护考场秩序，安定考生情绪，做好有关的说明与指导。
经报告考区主任同意，立即组织进行外语科目笔试部分的考试，在此期间内积极解决问题，在笔试部分考试结束后立即进行听力部分的考试，向省教育考试院报告并申请顺延考试结束时间。
5.听力考试期间考生做其他部分的试题
立即制止；按开考信号发出前答题处理，如实填写“考生违规行为告知书”。
按有关规定处理并报省教育考试院。
1.如有启用备用听力光盘，必须填写“备用卷（答题卡）启用审批表”。
2.如有申请延长考试时间，应于1月4日15:30前形成书面报告报省教育考试院。
