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晋江市医院:妇科“六个一”护理服务提升患者就医体验

发布日期:2024/2/13 13:58:44 浏览:

来源时间为:2023-10-19

国家卫健委、国家中医药管理局印发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》以来,各地公立医院积极采取行之有效的措施加以推进和落实。在福建晋江市医院(上海六院福建医院),妇科护理团队在全科推行“六个一”护理服务,不断改善妇科患者就医感受,全力提升妇科患者的就医体验。

福建妇科医院

最近,患者王大妈(化名)因身体不适住进晋江市医院(上海六院福建医院)妇科,全麻手术后,王大妈感觉到口臭,正当她无法表达这一难言之隐时,责任护士第一时间为她送来了漱口液,这着实让王大妈倍感温暖。

“非常细心、非常贴心,比自家人护理的还要好。”患者王大妈说,她对这次就医体验感觉非常好。

“我们科为全麻术后患者提供了由我们自制的薄荷菊花漱口液,有效改善了患者术后的口臭症状及口腔环境,从而提高患者舒适度。”晋江市医院(上海六院福建医院)妇科相关负责人介绍,为进一步提升护理服务水平,充分满足患者多元化的护理需求,晋江市医院(上海六院福建医院)妇科围绕“始于专业,基于人文,终于满意”的护理理念,实施“一科一特色”的护理路径,开展“六个一”优质护理服务。

据了解,所谓“六个一”护理服务,即一声问候、一次详细的入院介绍、一张提示卡、一壶漱口液、一堂丰富宣教课、一节康复操,妇科护理团队成员视患者为亲人,为住院的妇科患者提供了温馨、细心、爱心、耐心的服务,让护理更有温度。

福建妇科医院

初为人母,喜悦中往往带着不安与焦虑。为此,晋江市医院(上海六院福建医院)妇科护理团队从患者入院开始、从专科特色入手,把服务对象及家属“不知道的”“想知道的”,及必须掌握的健康知识,充分宣教并制定一系列宣教内容,每日下午,由夜班护士在病区大厅中组织术前宣教、术后指导,进一步消除病人焦虑情绪。

此外,晋江市医院(上海六院福建医院)妇科护理团队还加强对术后患者的康复指导,从术后1天鼓励患者尽早活动,一对一指导专业的术后康复操,有利于排除残留体内的二氧化碳,减轻疼痛,促进胃肠功能恢复,防止肠粘连,预防深静脉血栓形成。

“我们妇科护理团队积极发扬‘以病人为中心,提供满意服务’的优质护理精神,努力诠释‘优质护理服务内涵’,以实际行动展示着‘以人为本’的服务理念。未来,我们将以更大的热忱、更坚定的信心,为促进医院优质护理工作高质量发展,贡献青春和力量。”晋江市医院(上海六院福建医院)妇产科护理团队相关负责人如是说。(图文:牛效礼陈丹红)

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