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回复TD能退订广告短信?企业:退订只是说说而已

发布日期:2016-7-30 上午 08:13:45 浏览:

厦门网讯据海峡都市报报道(记者李拯)

关注理由

通过网约车平台打车,或在网店购物后,手机号也因此留给了对方,成为企业、商家进行商业推广的“目标”。昨日,福州郑小姐向海都报反映,她并未注册易到用车,却一直收到广告短信,而且即便按短信要求回复了“TD”也退订不了,严重干扰她的生活。眼下,像郑小姐这样被广告骚扰的市民并不少。这些无法退订的短信,到底如何处理?该由谁来监管?

“无论怎么退订,总有广告发来”

昨日,郑小姐向记者展示了易到广告短信的截图,共有3个以10690开头的号码,发来十余条短信,开头均是“【易到用车】”,末尾均有“回复TD退订”等提示。不过,郑小姐反复回复“TD”,均没有效果,“无论怎么退订,总有广告短信发来”。更让郑小姐生气的是,她从未注册过易到用车,“APP也没下载过,他们是怎么得到我的手机号的?”

郑小姐多方求助,得知回复“TD”无用,须回复“0000”,可尝试后依旧无效。

昨日下午,记者联系了我省通信运营商,客服人员说,短信并非运营商所发,是企业行为,市民需自行联系企业处理。随后,记者将郑小姐的遭遇反映给易到官方,其工作人员称核实后将回复记者。但截至昨晚7时,记者仍未收到回复。

郑小姐的遭遇并非个案。记者粗略统计手机中的广告短信,主要有两大来源,一是滴滴、携程、饿了么、京东、优酷等企业,二是淘宝、天猫上的商户。

记者联系上述企业,工作人员多表示,不能退订或是系统故障所致,需具体情况具体分析。而对于网店的广告短信,淘宝官方客服表示“无法直接处理”,只能联系网店店主关停,“或在淘宝个人主页上,设置拒收广告短信”。

短信代发公司:退订只是说说而已

奇酷360安全专家陈冲认为,一些垃圾短信的目的,是“测试号码是否存活”,“若市民回复,不仅不能退订,反而证明了这个手机号是活跃的,有可能收到更多广告短信。”

一不愿具名的运营商内部人士说,商业短信投放有三种渠道,一是商家直接与运营商合作,外包短信服务,回复“TD”或“0000”可以退订;二是短信代发公司与运营商合作,帮客户群发短信;三是通过“伪基站”。

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