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投诉中国移动福建分公司厦门移动

发布日期:2016/5/11 15:45:19 浏览:

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中国福建移动太气人了。2013年12月中国移动电话业务员(当时忘了记她工号,也没想那么多)告知我的手机号码每月的话费使用挺多的,建议办理保底消费38元的套餐比较划算,当时有点犹豫就问她如果不喜欢还能更改原来的套餐吗?她说可以!试用后如果不喜欢可以直接打10086找人工台更改,那我就办吧!生效时间为2014年1月1日。2013年12月29号就短信告知:您下个月月初固定费用出账不低于63.3元。

当时我就很郁闷,想着不划算,算了我还是换回我原来的套餐吧!于是打了10086人工台提出更改原来套餐,人工台告知这种电话不能办理,需要到移动营业厅办理才行。(当时就已经很不满,怎么有这种服务,分明是欺骗)。当天我就到营业厅去办理,(等待办理人数8人,光排队等叫号就等了快两个小时)。好不容易可以办理了,客服人员告诉我不能回复原来的套餐,只能更改。根据她的介绍,我就换了另外一款保底38元套餐(主叫300分钟,来电现实6元免的套餐)。我表示要把我原来申请的流量包取消,客服还提醒说你那款流量包套餐取消以后就没办法再办理了。想想算了,也不差那几元吧,留就留吧,就没取消。当天移动公司有在做充值送油的活动,我就充了100元。根据它们送油活动的规则,当天充值到账的金额是50元。话费也没欠,我的流量包也没使用完,可是隔天30号早上的上网就发短信告知什么本号码上网业务产生292KB省内夜间移动数据流量,我晕!怎么又分白天夜间了,本来的流量包套餐就没这么分,再说我自己的套餐流量包都还没用完。(我已经很生气了,本来想打电话再问问10086的,后面因为赶车就没打,也就过了)

到了今天,也就是2014年1月1日下午17:15分,我要拨打电话是被告知号码已被单停,无法呼叫。

打10086,话务忙,一直话务忙。上网查询,提示您已被单停无法查询余额。你说这破移动,存心跟我过不去是吧?太坑爹了,我的号码用了快10年了,没给欠费停机过,今日莫名其妙也没短信电话提醒就这样给停机。

有没有人管了?中国移动就这么为所欲为,乱扣费,爱停停,办理业务能忽悠就忽悠的吗?太气愤了!中国移动你必须给个说法!

《投诉中国移动福建分公司厦门移动》相关参考资料:
福建 厦门 邬大光、福建 厦门 詹心丽、福建 厦门 张彦、福建 厦门 林东伟、福建 厦门 戴民汉、福建 厦门 邱伟杰、福建 厦门 张建霖、福建 厦门 李初环、福建 厦门 刘祖国

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