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投诉中国移动福建分公司厦门移动-福建移动掌上营业厅

发布日期:2015-12-7 上午 07:08:48 浏览:

中国福建移动太气人了。2013年12月中国移动电话业务员(当时忘了记她工号,也没想那么多)告知我的手机号码每月的话费使用挺多的,建议办理保底消费38元的套餐比较划算,当时有点犹豫就问她如果不喜欢还能更改原来的套餐吗?她说可以!试用后如果不喜欢可以直接打10086找人工台更改,那我就办吧!生效时间为2014年1月1日。2013年12月29号就短信告知:您下个月月初固定费用出账不低于63.3元。

当时我就很郁闷,想着不划算,算了我还是换回我原来的套餐吧!于是打了10086人工台提出更改原来套餐,人工台告知这种电话不能办理,需要到移动营业厅办理才行。(当时就已经很不满,怎么有这种服务,分明是欺骗)。当天我就到营业厅去办理,(等待办理人数8人,光排队等叫号就等了快两个小时)。好不容易可以办理了,客服人员告诉我不能回复原来的套餐,只能更改。根据她的介绍,我就换了另外一款保底38元套餐(主叫300分钟,来电现实6元免的套餐)。我表示要把我原来申请的流量包取消,客服还提醒说你那款流量包套餐取消以后就没办法再办理了。想想算了,也不差那几元吧,留就留吧,就没取消。当天移动公司有在做充值送油的活动,我就充了100元。根据它们送油活动的规则,当天充值到账的金额是50元。话费也没欠,我的流量包也没使用完,可是隔天30号早上的上网就发短信告知什么本号码上网业务产生292KB省内夜间移动数据流量,我晕!怎么又分白天夜间了,本来的流量包套餐就没这么分,再说我自己的套餐流量包都还没用完。(我已经很生气了,本来想打电话再问问10086的,后面因为赶车就没打,也就过了)

到了今天,也就是2014年1月1日下午17:15分,我要拨打电话是被告知号码已被单停,无法呼叫。

打10086,话务忙,一直话务忙。上网查询,提示您已被单停无法查询余额。你说这破移动,存心跟我过不去是吧?太坑爹了,我的号码用了快10年了,没给欠费停机过,今日莫名其妙也没短信电话提醒就这样给停机。

有没有人管了?中国移动就这么为所欲为,乱扣费,爱停停,办理业务能忽悠就忽悠的吗?太气愤了!中国移动你必须给个说法!


网友评论共8条漳州平和移动分公司宽带安装速度极慢。

评论者:天王
2015/10/1809:44第8

光宽带安装速度极慢。

评论者:天王
2015/10/1809:42第7

见了移动,千万别动用了心痛本人于2015年2月2日申請装三明建宁移动4G宽带,装了下网络极不稳定,上网看电视卡得要命。当时只有移动进小区可以装,在熟人介绍下我便试着装了,不贵三百多一年(后来就后悔了,网速慢,不稳,智能电视根本看不了),售后服务更是一团糟,遇到网络问题,打工作人员电话要么没人接,要么答应的好好的却没有行动敷衍了事。申请时工作人员要你注册个移动电话号码,说是申请宽带用,我照办,但这号码是新号极少通话使用纯属装宽带用,五月出差七月回,打开宽带停了,一问说手机号二月未交话费手机号预消号,我说为什么不告知下就停了,宽带我交了年费,那就复开吧,建宁移动要你提供五个通话号,沒使用自然没有,要求证号码实名制,我说申請号时用的是身份证登记,是否核实那是你移动的事,再说沒核实为什么装宽带时不核实就可以装呢,自相矛盾了吧,都不行,交300押金,无稽之谈吧,宽带,号码都是你移动装的,我真人真身份证提供了,还得用自己的钱去证明我是我?霸王条款可见一斑!就这样折腾一番,不交钱宽带就不给你用!我说沒及时交话费有我责任,补交总可以吧,但建宁移动工作人员装宽带时未明确告知要保证电话号码畅通,取消号码也沒先告知我一下,更何况,死刑也得先验名正身吧!先斩后奏,移动作风,初次使用移动,终于明白什么叫移动改变生活了!个人感觉用了移动生活烦死了!二十元话费沒交,把二百多的宽带费给吃了?这叫什么逻辑?建宁移工作人员态度强硬,丝豪沒为用户着想,根本沒商量解决问题的诚意,问题是死的,人呢?你投诉无门,自认倒霉了!只能改用其它宽带了!初次使用移动却是如此经历,昨天在营业厅碰到同样遭遇的斗呈用户也是气得不行了,还是那句话,“移动改变生活,本人下次碰到移动,一动不动,用了心痛!

评论者:小王
2015/07/1717:14第6

见了移动,千万别动用了心痛本人于2015年2月2日申請装三明建宁移动4G宽带,装了下网络极不稳定,上网看电视卡得要命。当时只有移动进小区可以装,在熟人介绍下我便试着装了,不贵三百多一年(后来就后悔了,网速慢,不稳,智能电视根本看不了),售后服务更是一团糟,遇到网络问题,打工作人员电话要么没人接,要么答应的好好的却没有行动敷衍了事。申请时工作人员要你注册个移动电话号码,说是申请宽带用,我照办,但这号码是新号极少通话使用纯属装宽带用,五月出差七月回,打开宽带停了,一问说手机号二月未交话费手机号预消号,我说为什么不告知下就停了,宽带我交了年费,那就复开吧,建宁移动要你提供五个通话号,沒使用自然没有,要求证号码实名制,我说申請号时用的是身份证登记,是否核实那是你移动的事,再说沒核实为什么装宽带时不核实就可以装呢,自相矛盾了吧,都不行,交300押金,无稽之谈吧,宽带,号码都是你移动装的,我真人真身份证提供了,还得用自己的钱去证明我是我?霸王条款可见一斑!就这样折腾一番,不交钱宽带就不给你用!我说沒及时交话费有我责任,补交总可以吧,但建宁移动工作人员装宽带时未明确告知要保证电话号码畅通,取消号码也沒先告知我一下,更何况,死刑也得先验名正身吧!先斩后奏,移动作风,初次使用移动,终于明白什么叫移动改变生活了!个人感觉用了移动生活烦死了!二十元话费沒交,把二百多的宽带费给吃了?这叫什么逻辑?建宁移工作人员态度强硬,丝豪沒为用户着想,根本沒商量解决问题的诚意,问题是死的,人呢?你投诉无门,自认倒霉了!只能改用其它宽带了!初次使用移动却是如此经历,昨天在营业厅碰到同样遭遇的斗呈用户也是气得不行了,还是那句话,“移动改变生活,本人下次碰到移动,一动不动,用了心痛!

评论者:小王
2015/07/1717:14第5

我在福建办的中国移动卡,刚回本地陕西,卡上还有二十多,就不小心接下电话,就没费,这也说的过去,但可憎的是第二次又交20,三天就没用这个卡,十块钱没了,什么玩意,移动诚信度他妈也太差了

评论者:遇到骗子
2015/07/1323:05第4

福建移动就是王八蛋。乱扣费,忽悠人。

评论者:我
2015/07/0112:13第3

我要办理宽带移机宁德移到霞浦过了11天被告知我没有申请什么情况回执单还在我手上一直钟情移动看来得换换了13950592520

评论者:唉无语
2015/04/0700:05第2

我要办理宽带移机宁德移到霞浦过了11天被告知我没有申请什么情况回执单还在我手上一直钟情移动看来得换换了13950592520

评论者:唉无语
2015/04/0700:05第1


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