厦大、南普陀一带，一批“黑人”穿梭在车流人潮中——皮肤黝黑、眼神警觉、裤兜里通常还装着一摞纸。
游客朋友要注意了，这些人是“冒牌军”——黑导游、黑旅行社，以及在前方车库等着载客的黑车，形成了“服务”链条。
昨天上午，厦门旅游和公安部门联合突击整治，矛头直指这些“黑”人。他们一般编造出一家所谓“旅行社”，并以此名义印发传单，在热门景区招揽游客开展“一日游”活动。
三五人结伙就开始“营业”
去过厦大、南普陀公交站的人都知道，这是一个极为拥塞的地方。就是在这里，还有一伙“黑人”在活动。
“在这一带活动的有三四十人，已经持续多年了。”执勤民警说，三五人成一伙，随意编造出一家旅行社，就开始“营业”，有人负责发传单、拉客；有人当司机，车就在地下车库等着，招满七八名游客就可以跑了，去环岛路，去土楼；当然，还有人充当导游，提供导览、接待。
正规旅行社无辜“躺枪”
“传单是别人寄我发的。”昨天上午，执法人员在厦大南门门口截住一辆电动车，车上除了待售的旅游地图，还有一大叠“中信国际旅行社”的传单，上面标了5条所谓的“一日游”线路，包括永定土楼、南靖云水谣、田螺坑土楼、金门以及武夷山，团费从118元至650元不等，并承诺“散客天天发，24小时接受报名”。“地图哥”说，这些传单是别人寄发的，他并不清楚情况。根据传单上的信息，执法人员查明厦门确有中信国际旅行社，但这家旅行社并不接散客团。随后，该旅行社相关负责人也在电话中证实了这一点。换句话说，他们被冒名了。
昨天，这些“黑人”也和执法人员打起了游击战，民警和执法人员一出现，他们就四下闪避；走远了，他们又回来。
由于是“冒牌军”，投诉自然也不少，有的找到旅游部门，有的找到执勤民警。
来自厦门市旅游质量监督管理所的数据显示，今年上半年厦门旅游市场秩序总体向好，但“一日游”是旅游投诉热点，占国内游旅行社投诉总量的70，占全部投诉总量的42。
记者短评
单靠执法行不通，要疏堵结合，要把正规、规范的旅游服务点全面铺进厦门各热门景区，帮助游客正确选择，享受有保障有质量的“一日游”等服务。
