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为了更好了解和掌握我省社区商业转型升级情况，近日省商务厅专门对相应企业进行了调研，结果发现，我省社区商业转型升级路径已逐渐显现，其中包括单一商品销售转向生活服务、单纯追求商业利益转向兼顾社会公益等呈现出5大转变。
福州新闻网3月9日讯（福州晚报记者谢充灵文/摄）面对电子商务的强烈冲击及市民消费习惯的变化，近年我省社区商业都在谋求转型升级。为了更好了解和掌握我省社区商业转型升级情况，近日省商务厅专门对相应企业进行了调研，结果发现，我省社区商业转型升级路径已逐渐显现，其中包括单一商品销售转向生活服务、单纯追求商业利益转向兼顾社会公益等呈现出5大转变。
记者了解到，我省社区商业已从大型超市向社区商业转变。近年来，在众多大型百货店和超市面临困境的同时，社区商业的急速扩张，大型超市也纷纷向社区商业转变。社区超市的特点是融合了传统农贸市场和大型超市的优点，其规模介于大型超市和便利店之间，生鲜食品及日用品一应俱全，基本满足大众生活日常购物需要，做到低价、便捷和整洁，购物环境明显改善，吸引周边大量市民前来采购。取消封闭式收银台，改为开放式的服务台，解决顾客排队结账的现象；不收取供应商入场费，使得多数商品价格低于大型超市。
我省社区商业的第二个转变是从单一商品销售向生活服务转变。社区商业的商品和服务以满足人们的日常生活需要为主，更加注重便利性。一是提供早餐服务，社区商业加强与食品生产企业合作，通过统一配送模式，现场提供关东煮、菜叶蛋、汉堡、包子、馒头等食品；二是设置便民药柜，经食品药品监督管理局备案，我省部分品牌连锁便利店在24小时经营的门店中设置了便民药柜，为消费者提供感冒药、云南白药、退热贴等便民药品；三是提供电动车、手机充电，复印，收发快递等便民服务。
省商务厅的调研发现，我省不少社区商店已从单纯追求商业利益向兼顾社会公益转变。这些社区商业利用强大的终端网络和贴近消费者的优势，为消费者提供人文关怀，获得消费者的认可和喜爱。有的便利店关爱老人，提供免费送货上门服务，还可以提供代购、代销服务。有的便利店为环卫工人设置了爱心水壶，或者与卫生部门合作，推广家庭垃圾分类回收等。
从购物场所向休闲场所转变也是我省社区商业较明显的特点。我省不少社区商业越来越注重消费者体验，不断美化消费环境，从购物场所向休闲放松场所转变。在经营场所内设置一定面积的休闲吧，为消费者提供饮品和免费书籍等，适合朋友小聚和购物休息。推广使用美观环保的电子标签，提高产品变价效率；增加绿色植物商品，销售的同时点缀和美化门店等。
另外，在支付方式上，我省社区商业从现金结算向移动支付转变。各连锁社区商业企业全面推广微信、支付宝、天翼支付等多种移动支付方式，消费者只要凭手机即可购买商品和服务。
省商务厅分析认为，从我省社区商业转型升级的情况看，共同点就是融入社区、便民、服务和个性化。
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